Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bella Maison
  • Stokta Görünse De Siparişim İptal Edildi, Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağdur Oldum
ID:34936893
5
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Görünse De Siparişim İptal Edildi, Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Nermin
Bella Maison
20 Ocak 21:11
287
Nermin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim markayı çok sevdiğim için şikayet yazdım ve hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim”

1 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden halı siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000352740, ödemesini de kredi kartı ile 6.635 TL olarak yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi.

Her hafta defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de yazdım. Her seferinde “ürününüz haftaya gönderilecek” denilerek oyalandım, toplamda yaklaşık 3 hafta bu şekilde bekledim. Son olarak bu hafta kesin gönderileceği söylendi ancak bugün tekrar aradığımda bu kez hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden sipariş için iptal kararı alındığını öğrendim. Sistemde de herhangi bir iptal görünmüyor. Aradığımda ise stokta ürün olmadığı, gelmeyeceği söylendi, ancak ben siparişi verirken stokta var olarak görünüyordu.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de fiyatlar çok yükseldiği için aynı ürünü veya benzerini artık aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Ben bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün ilk siparişimdeki şartlar ve fiyat üzerinden temin edilmesini ya da buna denk olacak şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Nermin
Nermin
22 Ocak 15:51

Teşekkür ederim markayı çok sevdiğim için şikayet yazdım ve hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Halı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Kübra
Bella Maison
02 Eylül 2025 21:37
398

Bella Maison’dan 1 ay önce Arden model halı siparişi verdim (Sipariş No: BM1000006414). Sipariş sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında ürünüm bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. ...

1 Destek
1 Yorum

Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Simge
Bella Maison
01 Eylül 2025 11:29
1.654

14.06.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden yemek masası, sandalye ve sehpa takımı siparişi verdim. Teslim süresi 4-6 hafta olarak belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Süre bitince müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden üretim yapılacağı söylendi ve tekra...

2 Yorum
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve İletişim Eksikliği

profile
Nihal
Bella Maison
18 Ocak 14:40
470
"Kasim ayında vermiş olduğum sipariş altı aydır ulaşmadı, bu konuda defalarca kendi iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen işe yaramadı. Burada yaptığım şikayetten dolayı Bella Maison Genel Merkezinden Burçin hanım 6 Mayıs tarihinde ulaştı ve iki gün içinde çözeceğim dedi ve bugün siparişimin kargoda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Burçin hanıma teşekkür ediyorum. Şunu da belirtmeliyim ki Bella Maison'in kendi iletişim kanalları çok kötü, bir sorun yaşadığınızda yapay zekayla uğraşıp bir muhatap bulamıyorsunuz. Bunun da firma tarafından değerlendirilmesi gerekiyor."

Teslim Edilmeyen Sandalye Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Özgür
Bella Maison
25 Eylül 2025 20:39
848

4 Eylül tarihinde Bella Maison internet sitesinden kredi kartı ile sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1000059948). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini defalarca ...

Video Şikayetler

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi videonun kapak resmi

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi

profile
Nida
Bella Maison Kırık Ürün videonun kapak resmi

Bella Maison Kırık Ürün

profile
Öyküm
Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği! videonun kapak resmi

Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

profile
Nur
Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün videonun kapak resmi

Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

profile
Serhan
Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde! videonun kapak resmi

Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

profile
Eda

Öne Çıkan Konular

Bella Maison müşteri hizmetleri Bella Maison sitesi Bella Maison sipariş iptali Bella Maison whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru