to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Kargo Bilgilendirmesi Yok
23 Aralık tarihinden bu yana Bella Maison online mağazadan vermiş olduğum BM1000326403 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı.
Sipariş bedeli olan 1.399,98 TL’yi kredi kartı ile ödedim; ancak ne kargolama süreciyle ilgili bir ilerleme görebildim ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Firma tarafımı arayarak hediye göndereceğini söyledi, 10 günlük bana söylenen sürecin sonunda yeniden durumu değerlendireceğim
