to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan Tekrar Çizik Gelen Mabel Stoneware Yemek Takımı
Bella Maison’dan Kasım ayında Mabel Stoneware 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın her parçasında ayrı ayrı çizikler vardı. Durumu WhatsApp üzerinden fotoğraflarını çekip ilettim, ürünün iadesini istediler, ben de iade ettim ve ücretim 3 taksit halinde geri ödendi.
Yemek takımının modelini çok beğendiğim için, yeniden sipariş verirsem dikkatli gönderim sağlayacaklarını söylediler. Buna güvenerek 21 Ocak’ta tekrar aynı yemek takımını sipariş ettim ve ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak paketleri açtığımda bu kez ilkinden de daha kötü, her bir parçada çok daha fazla çizik olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleri akşam 6’dan sonra kapalı olduğu için henüz yeni siparişle ilgili bir destek alamadım. Aynı ürünle iki kez benzer ve hatta daha kötü sorun yaşamam, ürünlerin kontrol edilmeden gönderildiğini ve müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşündürüyor.
Bella Maison’dan, Mabel Stoneware model 12 kişilik yemek takımı için hiçbir yerinde çizik ve kusur olmayan, tamamen sorunsuz bir takımın özenle kontrol edilerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
