to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
17 Aralık tarihinde Bella Maison’un online mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan Zeryth Cam Abajur Füme-Kahverengi (28X18 cm) ürün kodu 8681790187403 olan ürünüm teslim edilmedi, sadece diğer ürünüm elime ulaştı. Sipariş numaram BM1000308494’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne olumlu ne de açıklayıcı herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak ürünün kargoda olduğu belirtildi fakat kargo firması böyle bir gönderinin kendilerine hiç ulaşmadığını söyledi.
Hem ürünüm teslim edilmedi hem de ücret iadem yapılmadı ve üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ net bir cevap alamıyorum. Eksik gönderilen Zeryth Cam Abajur için ödediğim tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Hiçbir şekilde sorun çözüme ulaşmadı yalandan bir kez arandım hepsibu
