to read complaints and reviews, or file yours.Çatlamış Sandalye Ayağı Ve Geciken Yanıt
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım sallanan sandalye berjerin ayağı ürünü teslim aldığım anda çatlak çıktı. Bunu fark eder etmez 12 Ocak tarihinde WhatsApp hattı üzerinden fotoğraflarını ileterek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram BM1000351900’dür.
Tarafıma 10–14 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu nedenle iade kodu dahi alamadım ve ürünle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, yalnızca sorunlu olan ayağın değiştirilmesini ve sağlam bir sandalye ayağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
