Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum

İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulamasında kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon aldım ve uygulamaya bu telefondan giriş yapmaya çalıştığımda sorun yaşıyorum.

Uygulama telefon numaramı istiyor, numaramı girip SMS ile gelen kodu yazdığımda “Bu numara başka bir cihazda kayıtlı, 153 ile iletişime geçin” hatasını alıyorum. 153’ü defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Yaklaşık iki buçuk haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski telefonumdaki girişimin sistemden silinerek hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.