Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum

profile
18 Aralık 2025 09:29
292
Boran'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler.”

İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulamasında kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon aldım ve uygulamaya bu telefondan giriş yapmaya çalıştığımda sorun yaşıyorum.

Uygulama telefon numaramı istiyor, numaramı girip SMS ile gelen kodu yazdığımda “Bu numara başka bir cihazda kayıtlı, 153 ile iletişime geçin” hatasını alıyorum. 153’ü defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Yaklaşık iki buçuk haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski telefonumdaki girişimin sistemden silinerek hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

18 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Boran C. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Boran
Boran
18 Aralık 2025 18:42

Sorun çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Eylül 2025 00:30
1.508

Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giremiyorum

profile
07 Aralık 2025 02:11
791
cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-istanbulkart-uygulamasina-giremiyorum-1.jpg

Yeni Telefonumda İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Aralık 2025 01:00
2.087
yeni-telefonumda-istanbulkart-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
yeni-telefonumda-istanbulkart-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri