Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Sultan · 2025-12-16T01:09:30+03:00

İstanbulkart öğrenci kartım için telefon değişikliği sonrasında yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, uygulama daha açılır açılmaz telefon eşleşmesi olmadığına dair uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Bu süreçte 153’ü arayarak destek talebinde bulundum ancak sorunum çözülmedi, eski telefonla olan eşleştirme kaldırılmadığı için hesabıma hâlâ ulaşamıyorum. Öğrenci kartımı uygulama üzerinden yönetememek günlük kullanımımı da zorlaştırıyor. Eski telefonumla olan eşleştirmenin sistemden tamamen kaldırılmasını ve yeni telefonumla İstanbulkart uygulamasına sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sultan

BELBİM | İstanbulkart

16 Aralık 2025 01:09429

BELBİM | İstanbulkart

16 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Sultan Ö. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonumda İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

BELBİM | İstanbulkart

1 Aralık 2025 01:002.160

Öğrenci İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan tanımlamaya çalıştığımda, uygulama başka... cihaz tanımadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır hesabıma ulaşamıyorum ve ulaşım işlemlerimi yönetemediğim için resmen elim ko...

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Talebi

Perihan

BELBİM | İstanbulkart

11 Aralık 2025 11:31552

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farkl...ı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekranda kalarak devam edemiyorum. Sorun Eylül ayının ilk h...

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Talebi

Esra

BELBİM | İstanbulkart

24 Kasım 2025 21:22997

Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihaz değişikliği yaparak iPhone 13 model telefona geçtim. Bu ...tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın c...

Yeni Telefonda İstanbulkart Eşleştirmesi Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Asya

BELBİM | İstanbulkart

25 Ağustos 2025 12:33487

Öğrenci İstanbulkart’ımı eski telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Ancak eski telefonum kırıldığı için uygulamayı yeni te...lefonuma yükledim ve kartı eşleştirmem gerektiğini öğrendim. Eşleştirme işlemini yapabilmek için 153’ü defalarca aradım fakat telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, müşteri hizmetle...

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Hilal

BELBİM | İstanbulkart

27 Kasım 2025 13:202.464

İstanbulkart mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmek istediğimd...e “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde uy...

1 Destek