İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu

İstanbulkart mobil uygulamasını eski telefonumdan yeni telefonuma aktarmak istediğimde uygulama üzerinden “Başka bir cihazdan giriş yaptınız, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve hesabımı yeni cihazda kullanamıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle İstanbulkart’ımı mobil uygulama üzerinden yönetemiyorum.

Şu ana kadar 153’ü aramadım, sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. İstanbulkart mobil hesabımın yeni telefonumda aktif edilmesini ve gerekli cihaz eşleştirme işlemlerinin yapılarak erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.