Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu

profile
04 Aralık 2025 01:15
479
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

İstanbulkart mobil uygulamasını eski telefonumdan yeni telefonuma aktarmak istediğimde uygulama üzerinden “Başka bir cihazdan giriş yaptınız, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve hesabımı yeni cihazda kullanamıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle İstanbulkart’ımı mobil uygulama üzerinden yönetemiyorum.

Şu ana kadar 153’ü aramadım, sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. İstanbulkart mobil hesabımın yeni telefonumda aktif edilmesini ve gerekli cihaz eşleştirme işlemlerinin yapılarak erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 17:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Zeynep S. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Zeynep
Zeynep
04 Aralık 2025 18:02

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Engeli

profile
02 Aralık 2025 17:45
375
telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-erisim-engeli-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri