to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Giriş Hatası Ve 153 Destek Hattına Ulaşılamama
09.01.2026 tarihinde telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumdan İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istedim; ancak uygulama beni içeri almıyor. Ekranda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an bu cihazdan eşleşmiyor, 153’ü arayın, iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum.
Uyarıdaki yönlendirme doğrultusunda 153’ü gün boyunca defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde telefon açılmadı ve kimseyle görüşemedim. Uygulamaya giremediğim için kartımla ilgili işlem yapamıyorum ve yarın yola çıkmam gerektiğinden İstanbulkart’ı sorunsuz kullanabilmem benim için çok acil.
Telefon değişikliğim sonrası yeni cihazımla hesabımın eşleştirilmesini, uygulamaya giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve 153 hattına gerçekten ulaşılabilir bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Atakan E. Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlemdir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çağrı Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
