Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Engeli

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yeni bir cihaza geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefon değişikliği” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama, sorunun çözümü için 153’ü aramam gerektiğini belirtiyor.

Defalarca kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Yönlendirildiğim 153 hattını da birçok kez aradım ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyor ve sorunu çözemiyorum. Sadece cihaz değiştirdim, numaram aynı olmasına rağmen uygulamayı kullanamamam mağduriyet yaratıyor.

Telefon değişikliği sebebiyle yaşadığım bu erişim engelinin kaldırılmasını ve İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.