Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Giriş Sorunu Mağduriyeti

Yaklaşık 1 hafta önce yeni bir cihaza geçtim ve o tarihten beri İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra destek hattını aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. İstanbulkart Mobil hesabıma yeni telefonumla giriş yapamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

İstanbulkart Mobil hesabımın kullandığım yeni cihazla eşleştirilmesini ve giriş sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.