to read complaints and reviews, or file yours.Ben Rabia C****, İstanbulkart’ımın 13.04.2026 tarihinde tarafımca kullanıldığını, 14.04.2026 tarihinde ise kartıma usuls...üz kullanım cezası kesildiğini öğrendim. Ancak söz konusu usulsüz kullanım, benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, kartım bu süre içerisinde çalınmış ya da kaybolmuştur.
İstanbulkart öğrenci kartı kullanan ilkokul çağındaki kızımın kartını yaklaşık 1,5 ay önce kaybettiğimizi fark ettik. Ka...rtı evde ve çevremizde detaylı şekilde aramamıza rağmen bulamayınca 24 saat bile geçmeden 153 hattını arayarak durumu bildirdim ve kartın iptal edilmesini talep ettim. Tüm bu zama
06.04.2026 tarihinde saat 08.30 sularında İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğunu fark eder etmez mobil uygula...maya girip kartı iptal etmek istedim ancak kartım uygulamada görünmüyordu. Ben de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiğini düşünerek rahatladım ve yeni kart başvurusu içi
09.04.2026 tarihinde öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim, kartımı akşam kaybettiğimi fark etmediğim için ertesi sabah bu...lamayınca 10.04.2026 sabah saatlerinde 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini istedim. Buna rağmen kart için tarafıma 3.200 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiyle
Ben İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim hakkında, öğrenci İstanbulkartım üzerinden tarafıma yansıtıla...n usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi talebiyle yazıyorum. 22 Mart günü saat 21:00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün, 23 Mart’ta yaklaşık saat 16:00’da
5 Nisan 2026 tarihinde Hacıosman gişe bölgesinde yapılan kontrolde, yengeme... ait İstanbulkart’ı kullandığım için kartıma el konuldu ve daha sonra bana
65 yaşında, engelli ve ücretsiz İstanbulkart sahibi bir vatandaşım. 15.03.2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde Zeytinbur...nu’ndan Marmaray’a bindim ve Yenikapı’da indim. Hacıosman metrosuna aktarma yapmak üzere yürürken çantamda kartımı bulamadım. Yaklaşık 15 dakika önce turnikeden geçtiğim ücretsiz a
1 Nisan 2026 sabah saat 08.00 civarında cüzdanımı kaybettim. Saat 08.30–08.40 arasında durumu fark eder etmez 153 Çözüm ...Merkezi’ni arayarak İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğimi bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Aynı görüşmede yeni kart başvurumu da gerçekleştirdim ve başta baş
İstanbulkart öğrenci kartımla yapılan bir kullanım sonrasında hesabıma 3298,98 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yans...ıtıldığını 02.04.2025 tarihinde öğrendim. Bu işlem otobüs kullanımı sırasında gerçekleşmiş görünüyor. Durumu anlamak için 153 hattını aradığımda, bu tutarın ceza değil “abonman üc
İstanbul Anne Kartıma tanımlı İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark eder etmez 17 Şubat’ta 153’ü arayarak kayıp kart başvur...usu yaptım ve kartımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen 19 Şubat tarihinde sisteme tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 3298 TL ceza işlendiğini, daha sonra online kart b
29 Mart saat 19.00 civarında yaşanan bir olay nedeniyle kızımın öğrenci İstanbulkart’ı “usulsüz kullanım” gerekçesiyle k...apatıldı. Kızım yanlış otobüse binip iniyor ve bu sırada şoför tarafından, karta el koyulmadan ve kimliği dahi istenmeden “usulsüz kullanım” gerekçesiyle işlem yapılıyor. Ne herhan
26 Mart Perşembe sabahı okula giderken İBB öğrenci kartımı (İstanbulkart) yolda düşürmüşüm ve bunu bilmeden yoluma devam... ettim. Saat 9 civarında kartımı kaybettiğimi fark eder etmez hemen annemi aradım ve kartın iptal edilmesini istedim, o da vakit kaybetmeden kartımı iptal ettirdi. Buna rağmen, kar
23.03.2026 tarihinde kızımın 6370600638572079 numaralı İstanbul öğrenci kartı kayboldu. Bunun üzerine 24.03.2026 tarihin...de 153'ü aradığımda, kart için 3.280 TL usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını ve bu ücret ödenmeden yeni kart verilemeyeceğini öğrendim. Kayıp bir öğrenci kartı üzerinden bu kada
İstanbul/Bayrampaşa’daki Sağmalcılar metro istasyonunda yaklaşık 4–6 ay önce öğrenci İstanbulkartım alındı. Dün yeniden ...öğrenci kartı çıkarmak istediğimde, sistemde üzerime “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 33 bin TL civarında bir ceza yansıdığını gördüm. Ancak usulsüz kullanım cezalarının tutarlarına
İstanbulkart'ıma 12 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden tam abonman yüklemesi yaptım. O dönemde öğrenciliğim aktif d...eğildi, açıköğretim kaydımı yenilemediğim için sistemde öğrenci görünmüyordum. Buna rağmen ben hiçbir indirim talep etmeden, uygulama üzerinden ödeme yaparken kartıma kendiliğinden
Çocuğumun kullandığı öğrenci İstanbulkart ile ilgili olarak, çocuğumun bilgisi ve iradesi dışında gerçekleşen bir usulsü...z kullanım nedeniyle kartına ceza yansıtıldığını öğrendim. Çocuğum kartını düşürdüğünü o anda fark etmemiş, ancak biz yeni kart başvurusu yaptığımızda sistemde 16 Mart Pazartesi ta
15 Mart’ta Tavşantepe Metro istasyonunda kardeşime ait öğrenci abonman İstanbulkart’ı, dalgınlıkla kendi kartım zannedip... ben bastım. Bu yanlış basımdan sonra kart görevli tarafından alındı ve 153’ü aramam söylendi. Ardından yeni kart başvurusu yaptığımızda sistemde usulsüz kullanım gerekçesiyle yakl
İstanbul Anne Kartıma tanımlı akbilimi kaybettikten hemen sonra, kaybettiğimi fark ettiğim ilk dakikalarda, en geç 10–15... dakika içinde kayıp başvurusu yaptım. Buna rağmen, daha sonra online kart başvurusu yaptığımda, sistemde tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 33.000 TL ceza yansıtıldığını gör
9 Mart’ta Kartal Hastane metrosunda yaşadığım bir olayla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kızıma ait olan öğren...ci abonman İstanbulkart’ı, dalgınlıkla kendi kartım zannedip ben bastım. Bu yanlış basımdan sonra kızımın öğrenci kartı iptal olmuş ve yeni kart başvurusu yaptığımda, sistemde usul
Belbim’e ait öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettiğim gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ...ve ardından yeni bir öğrenci kartı başvurusu yaptım. Ancak yeni kartı kullanmak istediğimde kartımın kara listede olduğunu, hakkımda usulsüz kullanım cezası işlendiğini ve bu neden
Öğrenci İstanbulkart'ımı fark etmeden düşürmüşüm, kartı genellikle mobil uygulama üzerinden kullandığım için fiziki kart...ın kaybolduğunu uzun süre anlayamadım. 03.03.2026 tarihinde, ben mobil İstanbulkart'ımı kullanarak okuma yaptığım anda, Kadıköy tarafında da aynı anda fiziki kartımdan basım yapılm
İstanbul öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 2–3 ay önce kaybettim. Kartı kaybettikten sonra fiziksel kartı hiç kullanmadı...m, toplu taşımada yalnızca mobil uygulama üzerinden QR kod ile kullanım sağlamaya devam ettim. Yakın zamanda yeni öğrenci kartı çıkarmak için başvuru yapmak istediğimde, tarafıma
Annekart’ımı ilk kez kullanacağım gün kaybettim ve yaklaşık 2 gün önce bu durum yaşandı. Kartımı iptal ettirip yeniden b...aşvuru yapmayı planlarken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde adıma usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını gördüm. Kart kaybının ardından kartı hiçbir şekilde kullanmadım ve henüz i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
