Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giremiyorum!

Yaklaşık 20 gündür telefon değişikliği yaptığım için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski Android telefonumdan yeni bir Android telefona geçtim ancak yeni cihazımda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle ne bakiyemi kontrol edebiliyorum ne de uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma yükleme yapabiliyorum. 153 çağrı merkezine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için destek alamadım.

Cihaz değişikliği sonrası yaşadığım bu giriş ve cihaz eşleştirme sorununun hızla çözülmesini, uygulamayı sorunsuz şekilde kullanarak bakiye görüntüleme ve yükleme işlemlerimi tekrar yapabilir hale getirilmesini istiyorum.