Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aliye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giremiyorum!

20 Kasım 23:48
925
Aliye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 20 gündür telefon değişikliği yaptığım için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski Android telefonumdan yeni bir Android telefona geçtim ancak yeni cihazımda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle ne bakiyemi kontrol edebiliyorum ne de uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma yükleme yapabiliyorum. 153 çağrı merkezine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için destek alamadım.

Cihaz değişikliği sonrası yaşadığım bu giriş ve cihaz eşleştirme sorununun hızla çözülmesini, uygulamayı sorunsuz şekilde kullanarak bakiye görüntüleme ve yükleme işlemlerimi tekrar yapabilir hale getirilmesini istiyorum.

21 Kasım 09:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Aliye P. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Aliye
21 Kasım 09:50

Teşekkürler

Aliye
23 Kasım 10:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

18 Kasım 02:56
553
yeni-telefonumda-istanbulkart-uygulamasina-erisemiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg
2
Meryem sonuçtan memnun değil

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ekim 00:15
1.254
belbim-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bir Yıldır Çözülemeyen Cihaz Eşleşme Mağduriyeti

10 Ekim 08:48
466
bir-yildir-cozulemeyen-cihaz-eslesme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri