to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şuan giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı" şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir ek yönlendirme veya doğrulama yapılmıyor ve bu hata sürekli olarak karşıma çıkıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın "çalıntı" durumunda olduğu söylendi fakat kartımı günlük olarak toplu taşımada sorunsuz kullanabiliyorum. Ancak, uygulamadan kesinlikle faydalanamıyorum.
Sorunun çözülmesini ve uygulamaya yeniden giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal E. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
