to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil'de Aynı Cihazda Giriş Sorunu Ve Mağduriyet
İstanbulkart Mobil uygulamasında kendi cihazımda giriş yapmak istediğimde sürekli “farklı cihazdan bağlandı” hatası alıyorum. 20.11.2025 tarihinde giriş yapmayı denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Geçen ay aynı cihazdan sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak bu ay hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda aylık 400 lira abonman yüklemesi bulunuyor ve uygulamaya erişemediğim için bu hakkımı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için 153’ü aradım fakat şu anda farklı bir şehirde olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kendi başıma da sorunu çözemedim. Uygulamanın cihaz değişikliğine izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Telefon adresimin sıfırlanmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet O. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Yardımınız için sağ olun
