to read complaints and reviews, or file yours.08.06.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Pluskart başvurusu yaptım ve adrese teslim seçeneğiyle karg...o ücretini ödeyerek kartın Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresime gönderilmesini talep ettim. Başvuruma ait takip numaram 2753869962146’dır. Ancak kartım henüz tarafıma teslim e
Nisanın 15’inde kaybolan İstanbulkart’ım için 153 üzerinden başvuru yaptım ve yeni kartımın basımının yapıldığı, kargo i...le bana gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Kartımın içinde kaybolduğu tarihte 1600 TL ba
İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde başvurduğum öğrenci İstanbulkart’ım basılmış olmasına rağmen, kurumun sistemse...l hataları ve personelin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık bir aydır elime ulaşmamıştır. Kartımın kargoya verildiği söylenmesine rağmen, sistemlerindeki arıza gerekçe gösterilerek ka
Oğlumun öğrenci aylık abonman İstanbulkart’ı için yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesa...ptan ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen abonman yüklemesi hâlâ yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, geçen bu süre içinde kartın kullanılmaması nedeniyle
İstanbulkart ile ilgili olarak 2025 Şubat ayında tarafıma kesilen yaklaşık 3.100 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasın...a itiraz etmek istiyorum. Genellikle 400a ve 458 numaralı hatları kullanıyorum. Bu hatlar çoğu zaman aşırı kalabalık oluyor ve özellikle iftar saatine yakın dönemlerde şoförler yo
22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme... işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanma
Telefon numarası değişikliği yaşadığımdan dolayı yaklaşık 2-3 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma erişi...m sağlayamıyorum. Hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor, abonmanımı ve yüklemelerimi takip edemiyorum. Eski telefon numarama da artık erişimim bulunmuyor. İsta
İstanbulkart başvurumu dün online olarak yaptım, bugün sistemde kartımın “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim.... Ancak bu aşamadan sonra tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Site üzerinden “kargoya verildi” ibaresine tıkladığımda ise doğrudan PTT
22 Ocak 2026 tarihinde bana ait İstanbulkart ve Akbank banka kartım, PTT sistemi üzerinde teslim edildi olarak görünmesi...ne rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Takip numarası 2753868113280 olan İstanbulkart gönderisi için sistemde “Yasemin Köksal” isimli kişiye teslim edildi bilgisi yer a
Yaklaşık 3 ay önce, 9 Eylül tarihinde online sistem üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili olarak ka...rtımın basımının tamamlandığı ve kartların toplu şekilde dağıtıma çıkarılacağı yönünde bildirim aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurum
25 Kasım’da Belbim İstanbulkart başvurumu yaptım ve kartımın PTT Kargo ile İzmir’deki KYK Bornova Kız Öğrenci Yurdu’ndak...i açık adresime gönderilmesini sağladım. Normal şartlarda iki-üç gün içinde teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilecek kişi “tanımlanamadığı” gerekçesiyle, ne beni arayan oldu
10 Kasım tarihinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 3501640749. Kartımın İstanbul/Eyüpsultan Akşe...msettin Mahallesi'indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kartım sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. PTT Kargo'dan herhangi bir takip numara
1 ay önce online başvuru yaparak öğrenci İstanbul Kartı almak istedim ve başvuru sırasında 140 TL ödeme yaptım. Ancak bu... süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartım elime ulaşmadı. Başvurumun durumunu öğrenmek için birkaç kez Adalar 153 şubesine gidip sordum, ancak orada da bana kartım
30 Eylül’de İstanbul öğrenci kartıma online olarak aylık abonman yüklemesi yapmak istedim. Banka kartımla toplam 2.484 T...L ödeme yaptım, fakat yükleme gerçekleşmedi ve askıda bekleyen talimat da görünmüyordu. 153’ü aradım, oradan çözüm bulamadım. Karaköy Genel Müdürlük’e gittim, bana WhatsApp hattı i
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım abonelik işlemi sırasında kartımdan 501 TL ücret t...ahsil edildi. Ancak işlemin başarısız olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve 69273207733 takip numarasıyla hem 153 İBB hattı hem de WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım. Ka
17 Ekim’de İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvurum uygulamada gözüküyor ancak k...artım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında adres bilgilerimi doğru girdim ve teslimat adresi olarak evimi seçtim. Şu ana kadar herhangi bir kargo firması ya da takip numarasıyla
Temmuz ayında kızım için İstanbul Öğrenci Kart başvurusu yaptım ve kredi kartı ile ödeme işlemini tamamladım. Takip numa...rası: 2753863772956. Kart Başakşehir/İstanbul’daki adresimize hiç getirilmeden iade edilmiş ve o tarihten bu yana kart tarafımıza tekrar gönderilmedi. Bu süreçte defalarca 153’ü a
30 yaş üstü lisansüstü öğrencisi olarak, İstanbulkart başvurumu İBB Meclisi...'nin aldığı karar doğrultusunda https://belge. İstanbulkart. İstanbul/ adre
13 Ekim'de İBB 153 mobil uygulaması üzerinden AKBİL yüklemesi yapmak istedim, ancak para çekildiği halde abonman işlemin...i tamamlayamadım. Uzun bir süre geçtikten sonra bu işlem için iade yapıldı, fakat sistemsel hata olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün akşam saatlerinde tekrar 2
20.09.2025 tarihinde online olarak öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında ödeme aşamasına geld...iğimde sistemde sürekli hata aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Kart ücreti tahsil edilmedi, herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı. Sorunun çözülmesi için hem 153’ü aradım h
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce sosyal yardım İstanbulkart’ımı kaybettim ve 4 Temmuz 2025 tarihinde yenisi için başvuru yaptım. Başv...urumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın basıldığı bilgisini aldım ancak dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman teslim edileceği k
65 yaş üstü İstanbulkart teslimatım için 2753864885839 takip numaralı gönderim, Cuma günü dağıtıma çıkarıldı. O gün PTT ...kuryesi aradı ancak telefonu duyamadım. 10 dakika sonra geri dönüş yaptım ve PTT müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, mümkünse aynı gün ikinci bir dağıtım olacağını, olmaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
