Kargo Takip Numarası Alınamaması Nedeniyle İstanbulkart Başvurusu Takip Edilemiyor

İstanbulkart başvurumu dün online olarak yaptım, bugün sistemde kartımın “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bu aşamadan sonra tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Site üzerinden “kargoya verildi” ibaresine tıkladığımda ise doğrudan PTT’nin ana sayfasına yönlendiriliyorum, fakat somut bir takip bilgisine ulaşamıyorum.

Kart ücreti ve kargo ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen gönderimin nerede olduğunu, ne zaman elime ulaşacağını takip edemiyorum. Başvuru numaram 3505937563’tür.

İstanbulkart/Belbim tarafının, başvurumla ilgili kargo takip numarasını ve gönderimin güncel durumunu açıkça paylaşmasını, ayrıca sistemlerindeki yönlendirme ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.