Sosyal Destek Kartımın Basılamaması Ve Bakiye Aktarımında Gecikme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra geçen ay kaybettim. Hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim, iptal sırasında kartın içinde bakiye de bulunuyordu. Buna rağmen herhangi bir kayıt veya takip numarası verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve adresime gönderilmedi. Sisteme girdiğimde kartımın bloke edilmiş göründüğünü görüyorum ancak yeni kartla ilgili hiçbir ilerleme yok. Maddi durumum çok kısıtlı, çocuğum var ve özellikle market ihtiyaçlarımız için bu karta gerçekten çok ihtiyacım bulunuyor.

Yeni kartımın bir an önce basılarak tarafıma gönderilmesini ve içeride kalan bakiyemin de yeni karta aktarılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.