to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Kargo Takip Numarası Gönderilmedi
İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunda adrese teslim seçeneğini işaretleyerek 13 Eylül’de kartla kargo ücreti ödedim. Ancak başvurum sonrasında tarafıma herhangi bir SMS ile kargo takip numarası gönderilmedi.
Bu durum üzerine e-posta yoluyla yetkililere ulaştım fakat geçen süreye rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne başvurumun durumunu görebiliyorum ne de kartımın kargoya verilip verilmediğine dair bir bilgi alabiliyorum.
Kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini, öğrenci İstanbulkartımın durumu hakkında net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melis Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
