Sosyal Destek Kartı Yeni Basımının Gecikmesi Ve Bakiye Transferi Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde İstanbulkart sosyal destek kartımı kaybettim. Kartımın içinde kaybolmadan önce yaklaşık 1832,5 TL bakiye bulunuyordu. Kaybın ardından 153’ü arayarak durumu anlattım ve 1-70575543312 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu.

Başvurudan bir gün sonra tarafıma, eski kaybolan kartımın kullanıma kapatıldığı ve yeni kartın basılarak dağıtım yoluyla eve teslim edileceği bilgisi SMS olarak iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yeni sosyal destek kartım hâlâ basılmamış görünüyor ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kartımı göremiyorum.

Hem sosyal destek kartıma acil olarak ihtiyacım var hem de içinde bulunan 1832,5 TL bakiyenin kaybolan karttan silinip yeni kartıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Başvurumun ivedilikle incelenerek kartımın bir an önce basılıp tarafıma ulaştırılmasını ve bakiyemin yeni kartıma tanımlanmasını rica ediyorum.