Kayıp Sosyal Kartımın 6000 TL Bakiyesinin Yenilenmesi Ve Teslimatı İçin Açık Bilgi Talebi

İBB’ye ait İstanbul Sosyal Kartımı yaklaşık temmuz ayı başında kaybettim. Kartımın içinde 6.000 TL bakiye bulunuyor ve bu kartı sadece market alışverişlerinde kullanabildiğim için, kartı kaybettiğimden beri bu paraya erişemiyorum.

Yaklaşık 4 aydır yeni kartın gelmesini bekliyorum. 153’ü defalarca aradım, her seferinde kartın yenileneceği ve geleceği söylenerek geçiştirildim, ancak bugüne kadar kart tarafıma teslim edilmedi. Kartımın yenilendiği bilgisi verilmesine rağmen ne yeni kart ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

İçinde yüklü bakiye bulunan Sosyal Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını veya mevcut bakiyemin mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma farklı bir yolla kullandırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.