to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 06.40 civarında başlayan ve yaklaşık 07.20’ye kadar süren bir saatlik süreçte İstanbulkart cihaz eşleştirmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. 153 çağrı merkezini arayarak yönlendirmeler doğrultusunda sürekli SMS ile gelen doğrulama kodlarını girdim, ancak sistem her seferinde kodu yanlış girdiğimi söyleyip işlemi reddetti.
Üç hatadan sonra tekrar çağrı merkezine bağlanıyor, ben doğru kod girdiğimi ve sistemde hata olduğunu söylememe rağmen, karşımdaki temsilciler yalnızca ezbere cümlelerle “yeniden kod gönderelim, mobil kartı silin, tekrar yükleyin, şifreniz onaylanmamış, şifre yenileyin” gibi yönlendirmelerle aynı döngüyü defalarca yaşattılar. Mobil kartı silip yeniden yükleme, yeni şifre belirleme, tekrar tekrar SMS kodu girme gibi tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve bir saat boyunca hem zamanımı hem internetimi boşa harcamış oldum.
Sistemin hata verdiğini kabul etmeyip tüm sorumluluğu kullanıcıya yükleyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Cihaz eşleştirme işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşanan sistemsel hatanın gerçekten incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak için hesap açtım. İlk denememde ekranda “sistem hata veriyor” şeklinde bir uyarı çıktı. İkinci denememde ise başvurunun 5 dakika içerisinde değerlendirileceğine dair bir ifade gördüm fakat herhangi bir...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili olarak 9 Ocak 2026 saat 11.00 civarında öğrenci kartım için cihaz eşleşmesi yapmaya çalıştım ancak sistem üzerinden bir türlü eşleşme sağlayamadım. İşlemi defalarca denememe rağmen sistem cihaz eşleştirmesini gerçekleştirmiyor. ...
Kişisel İstanbulkart hesabımda yaklaşık dört aydır cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. 153'ü aradığımda cihaz eşleşmesinin onaylandığı söyleniyor; ancak ben uygulamaya girdiğimde hâlâ “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesap bir türlü onaylanmıyor, yapmak istediğim işlemleri gerçekle...
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çöz...
Yorumlar