to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişisel İstanbulkart hesabımda yaklaşık dört aydır cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. 153'ü aradığımda cihaz eşleşmesinin onaylandığı söyleniyor; ancak ben uygulamaya girdiğimde hâlâ “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesap bir türlü onaylanmıyor, yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde cihaz eşleşmesinin aslında onaylandığını, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmam gerektiğini söylediler; fakat bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Sorun dört aydır aynı şekilde devam ediyor.
İstanbulkart hesabımdaki cihaz eşleşmesi probleminin incelenerek, sistemlerindeki onayın uygulamaya da yansıtılmasını, hesabımın bir an önce onaylanmasını ve uygulamayı tüm özellikleriyle sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken “cihaz eşleşmedi lütfen 153’ü ara” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu işlemi farklı zamanlarda defalarca, yaklaşık 5–10 kez denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Ek...
İstanbulkart mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmek istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde uy...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” hatası nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Yeni cihaza geçtiğimden beri uygulamayı kullanamıyorum, uygulamadaki hiçbir özelliğe erişemiyor, işlem yapamıyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez ara...
Dijital İstanbulkart hesabıma 3 gündür cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmeme sorunu, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. 153’ü aradığımda ise sistem müşteri numaramı kabul etmiyor ve bu nedenle hiç ilerleyemiyorum. Bu cihazdan dijital İs...
Yorumlar