BELBİM | İstanbulkart onaylanmayan işlem

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında sürekli olarak yüz tanıma adımında “Sistemde hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen bir türlü ilerleyemiyorum. Kullandı...

İstanbulkart Mobil uygulamasında mevcut kartımı onaylatmak isterken, yüz tanıma ekranında “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. İnfinix Hot 20 model telefon kullanıyorum ve uygulamam güncel. Kart numaram 63702158 ile bitiyor. Kameramda veya başka uygulamalarda herhangi bir sorun yok. Sorunu 7 k...

İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartımla hesap onaylama işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez denedim ve her seferinde “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Kartlarım arasında para transferi de yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım anc...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden annelik kartı çıkartmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Dün işlem sırasında Paycell üzerinden bana bir doğrulama şifresi gönderildi ve işlemi onayladım, fakat sistem hata verdi ve işlem başarısız oldu. Buna rağmen, bankamın ekstre kontrolünde fark ettim ki k...

QR ile işlem yapma, para yükleme gibi işlemleri yapmam için hesap onayı isteniyor. Son adımda yüz tanıma onaylama işlemi sonrası biraz bekledikten sonra sistemde hata olduğu uyarısı vererek hesap onaylama işlemi maalesef tamamlanmıyor. Birçok kez denemeye rağmen sonuç değişmedi.

İstanbulkart hesap onayı kısmı oldukça yetersiz. Önceki aydan beri hesap onaylama işlemlerinde mobil uygulamada hatalar vardı, şimdi de yine boş yere oyalıyorlar. Metropol bir kentin mobil ulaşım uygulamasına böyle bir durum yakışmıyor. Lütfen bu süreci artık tamamlayın.

Hesabımdaki parayı transfer edebilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ve gerekli adımların hepsini teker teker, eksiksiz ve dikkatli bir şekilde uyguluyorum. Özellikle kimlik çekimi gayet net olmasına rağmen, özçekim aşamasından sonra onaylama işlemi gerçekleşmiyor. Kimliğinizi tekrar okutup deney...

İstanbulkartımı 2 Temmuz 2025 tarihinde kaybettim. Direkt iptal ettim ve yeni kart için başvuru yapma yerine girdim başvurumu yaptım ödeme kısmını yaptım para hesaptan çıktı ancak işlem onaylanmadı ve ödeme tamamlanmadı olarak görünüyor. Bir saattir uğraşıyorum olmadı kafayı yedim dedim madem olmuyo...

İstanbulkart mobil uygulamasından hesap onaylama işlemi kesinlikle yapılamıyor. Kimliğin fotoğraflarını zar zor çekebiliyorum, daha sonra kimliği okutma işlemini kesinlikle yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen ne kadar denediysem olmuyor. 153'ü arasak acaba yapılamıyor mu?

İstanbulkart hesap onaylama işlemi yapılamıyor. Gerek sesli yanıt sistemi gerekse çağrı merkezi görevlisi tarafından yapılan işlemlerin hiçbiri işe yaramıyor. Uygulamanızı gözden geçirin. Bu şekilde kullanıcıları mağdur ediyorsunuz ve hizmet aksaklığı yaşatıyorsunuz.

Dün İstanbulkart uygulamasını yükledim ve dijital hesaba bir bakiye aktardım. Bu bakiyeyi tekrar banka hesabıma aktarmak istediğim zaman ise hesabı onaylamamı istedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra en son sistemde bir hata oluştu tekrar deneyiniz hatasını aldım. Neredeyse 20den fazla kez denememe ...

Pokus hesabıma Ekspress Hesap ile para yükledim. İstanbulkart dijital cüzdanıma yükleme yaptım, ancak işlem onaylanmadı. Buna rağmen Pokus hesabımdan para çekildi. Her iki taraf da suçu birbirine atıyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Dekontları göndermeme rağmen paramı geri vermiyorlar. Hukuki yollara baş...

İstanbulkartıma yükleme yapmak istedim fakat yanlışlıkla dijital hesabıma gönderdim ve o parayı İstanbulkartıma veya banka hesabıma hiçbir şekilde transfer edemiyorum. Hesabımı onaylamam gerekiyormuş fakat bir türlü onaylayamıyorum. Onaylama işlemine başlayamıyorum bile. 153 çağrı merkezi hiçbir şek...

Ankara’da ikamet etmekteyim. Son İstanbul seyahatimde toplu taşımada kullanmak için telefonuma İstanbul Plus uygulamasını indirdim. Xxxx xxxx xxxx 0456 numaralı sanal kart ile abonelik oluşturdum. Kart ücreti ve depozitoyu yükledim. Ancak hesap onaylama işlemi sırasında yüz taraması evresinde tüm i...

İki kartımı kaybettim ve içinde param var. Para transferi yapmak istiyorum ama 'Hesabını onayla' diyor. Tüm işlemleri onaylıyorum fakat en sonunda 'İşleminiz iptal edildi' yazıyor. Hiçbir şey anlamıyorum. Uygulama çok geride, lütfen yardımcı olunuz. İki gündür uğraşıyorum ama olmuyor.

İstanbul kart mobil uygulamasında cihaz hesap eşleşme hatası verdiği için onaylama işlemi yapamıyorum. 4 defa 153 ile görüştüm,2 defa İstanbul kart merkezine gittim sorunu çözdüklerini söylediler ama sorun çözülmedi hala aynı hatayı vermeye devam ediyor.

6370600463260790 numaralı tanımadığım birinin kartına yanlış yükleme yaptım, bakiyesi değişmedi. Yani işlemim beklemede. Ödeme yaptığım hesap Vodafone Pay, son hanesi 8756 ile biten kartımla ödeme yaptım. Vodafone müşteri hizmetleri size yönlendiriyor. Beklemedeki onaylanmamış ödeme iptalini rica ed...

Aylardır uğraşıyorum, olmuyor olmuyor, noktalardan birine gittim. Kaldır, sil, yeniden yükle emir kipleri ile karşılaştım. Üstüne bir de indiremedim çünkü sistem hata verdi. Kartları alırken zaten noktalardan alıyoruz. Kişisel verilerimizi girerek ve kimliklerimizle alıyoruz. Bu onaylama işlemi de n...

İstanbul karttaki sanal kartıma 500 TL bakiye yükledim ve proteinocean sitesinden bir şey almaya çalışırken onaylanmadı hatası alıyorum. Parayı da geri çekemiyorum çünkü hesabımı onaylı hesap yapmam gerekiyormuş. Resmen saçmalık. Her yerde geçtiği yazıyordu. Bir de kartın.

Aylardır İstanbul öğrenci kartıma abonman yapamamaktayım. Defalarca 153 ile görüştük sorunuma çözüm bulunmadı. Daha önce 99 uyarısı veren sistem artık 59 onaylanmayan işlem uyarısı veriyor. 30 yaş üstü kartımın dezavantajını her gün okula giderken normal basım yaparak yaşıyorum. Her gün 200 lira yol...

İstanbulkart hesap onaylama işlemi sırasında kimliğin ön yüzünü sorunsuz okuyorken arka yüzünü hiçbir şekilde okumuyor. Ben kendim İstanbul'da yaşamıyorum kısa süreliğine geleceğimi il dışında olduğumu belirttim ama İstanbulkart başvuru merkezi haricinde yardımcı olunamayacağını söylediler. Saçma sa...

Günde 3-4 defa İstanbul kartımın eşleştirme ve hesap onaylama işlemleri için 153 çağrı merkezini arıyorum, ancak bana yardımcı olamıyorlar. Günde 2-3 defa aradığımda, en son İstanbul Kart İletişim Merkezi'ne ikametgah ve benzeri belgelerle başvurmamı söylüyorlar. Yıl olmuş 2025, yani her şeyin telef...