to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da ikamet etmekteyim. Son İstanbul seyahatimde toplu taşımada kullanmak için telefonuma İstanbul Plus uygulamasını indirdim. Xxxx xxxx xxxx 0456 numaralı sanal kart ile abonelik oluşturdum. Kart ücreti ve depozitoyu yükledim.
Ancak hesap onaylama işlemi sırasında yüz taraması evresinde tüm isterleri defalarca harfiyen sağlamama rağmen sürekli hata kodu aldım.
Telefonla aradığım 153 ve Kartal İskelesinde görüştüğüm çözüm merkezi yardımcı olmadı.
Ankara dönüşü tekrar aydınlık ortamda, bulanıklık, parlama olmaksızın tüm isterleri karşılayarak yüz tarama yaptım. Uygulamayı silip yeniden yükledim. Hata devam ediyor.
Bilahare Ankara'dan yaptığım yazılı başvurulara çözüm sağlanmadı. Klişe kelimeler ile İstanbul'da yerleşik İstanbulkart başvuru merkezlerine evraklarla şahsen başvurmam istendi. Oraya gelemem, sanal kartımı iptal edin ve kredi kartımdan ödediğim ücretleri iade edin dedim. Onu da kabul etmediler.
Adı 153 Çözüm Merkezi ama işi yokuşa sürmekten başka bir işlevleri yok.
Kaygılarımla
Dün İstanbulkart uygulamasını yükledim ve dijital hesaba bir bakiye aktardım. Bu bakiyeyi tekrar banka hesabıma aktarmak istediğim zaman ise hesabı onaylamamı istedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra en son sistemde bir hata oluştu tekrar deneyiniz hatasını aldım. Neredeyse 20den fazla kez denememe ...
153 İstanbulkart çözüm merkezinin hiçbir şeyi çözdüğü yok. Haberim olmadığı halde usulsüz kullanımdan ceza yazdılar. Yeni kart çıkarttım cezai işlemi ödemediğiniz için kart kapanacak diyorlar. Cezai işlem tutarını sistemde yansıtmadıkları için ödeyemiyorum. Arayıp ödeyebilmem için tutarı sistemden y...
İstanbulkart uygulamasından hesabımı doğrulamaya çalışıyorum. Kimlik ön ve arka yüzünü yüklüyorum, her defasında 'Sistemde hata oluştu, tekrar deneyiniz' uyarısı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, olmuyor. 153 çağrı merkezini aradım, çözüm merkezine gitmemi söylediler. Çözüm merke...
İstanbulkart Yetkililerine, Adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı kaybetmem sebebiyle 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Bunun üzerine abonman aktarımı yapmak istediğimde, tarafıma kartıma ceza uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, yetkililer cezanın d...
Salı günü online olarak İstanbulkart başvurusu yaptım. Amacım online abonman kullanmak olduğu için mavi kart seçmem gerekirken yanlışlıkla kırmızı İstanbulkart başvurusu yapmışım. Hemen fark edip yaklaşık 1 saat içinde 153’ü aradım ve iptal edilmesi için talepte bulundum. Görüştüğüm görevli acil ipt...
Yorumlar