UPS Türkiye İle Gönderdiğim Zara Home İade Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

5 Aralık günü UPS Türkiye ile Kocaeli/İzmit’teki evimden, Zara Home iade adresine gönderilmek üzere bir kargo teslim edildi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki alıcı adrese teslim edilmedi. Gönderim, UPS Türkiye 1Z9A88896800130599 takip numarası ile yapılmıştır.
Süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve UPS Türkiye tarafından herhangi bir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen iletişime geçilememesi ve kargomun akıbeti hakkında bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin daha fazla uzamaması ve zarara uğramamam için kargomun acil olarak alıcı adrese ulaştırılmasını ve kargonun güncel durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.











