UPS Türkiye İle Gönderdiğim Zara Home İade Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

11 Aralık 2025 15:56378

5 Aralık günü UPS Türkiye ile Kocaeli/İzmit’teki evimden, Zara Home iade adresine gönderilmek üzere bir kargo teslim edildi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki alıcı adrese teslim edilmedi. Gönderim, UPS Türkiye 1Z9A88896800130599 takip numarası ile yapılmıştır.

Süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve UPS Türkiye tarafından herhangi bir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen iletişime geçilememesi ve kargomun akıbeti hakkında bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin daha fazla uzamaması ve zarara uğramamam için kargomun acil olarak alıcı adrese ulaştırılmasını ve kargonun güncel durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Cahide

Zara

27 Ağustos 2025 14:01491

22.08.2025 tarihinde Zara’dan 11 bin TL’yi aşan bir tutarla online alışveriş yaptım (Sipariş No: 5387*****41). Kargomun ...25’inde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve ertesi gün de teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’dır. Kar...

Zara Ve UPS İş Birliği: Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Büşra

Zara

7 Aralık 2024 12:341.260

Zara'dan Black Friday indiriminden sipariş numarası 5352*****75 olan ürünler takip numarası 1Z9A88596869519679 olan UPS ...Türkiye yüzünden bana bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde Zara firmasının kargo ekranına alıcı bilgilerini girmemiş olduğunu söyledi. Buna rağmen iki kez beni...

1 Destek

Zara Online Siparişimde Eksik Teslimat ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Müge

Zara

21 Ağustos 2025 00:10717

Zara online mağazasından 53868921421 numaralı siparişim üç parça halinde gönderilecekti. İlk iki parça sorunsuz şekilde ...elime ulaştı. Ancak Zara Home kategorisinden aldığım pike ve halı, adres eksikliği gerekçesiyle kargo şubesinde bekletildi. Adres güncellemesi yaptım ve UPS Türkiye ile iletişime g...

Zara Ve Kargo Şirketi Arasında Kaybolan Kargo

Esma

Zara

13 Aralık 2024 14:03532

28 Kasım'da Zara'dan alışveriş yaptım ve ürünlerim 8 aralıkta kargoya verildi. Bir Günde kargo şirketi ile yollamışlar. ...Kargo şirketi 9 Aralık pazartesi günü kargomu teslim etmiş. Teslim edildiğine dair ne bir mesaj ne de mail atıldı ki zaten kargom teslim edilmedi. Kargo şirketi ile iletişime geçme...