to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 11 Pazartesi günü, İstanbulkart uygulamasını silip tekrar yükledim ve kartımı kaydetmeye çalıştığımda “kart statüsü kapalı konumdadır” uyarısı aldım. Kartımı ulaşımda kullanamıyorum ve bu süreçte bana usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 2000 TL civarında ceza yansıtıldı. Ayrıca yeni kart siparişi için 150 TL ödedim; şimdi cezayı ödersem tekrar yeni kart siparişi vermem ve yeniden 150 TL ödemem gerekecek.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ceza olmadığı söylendi. Ancak daha sonra hem uygulamada hem de kartımda sorunlar devam etti ve ceza bilgisi karşıma çıktı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ceza tutarının iptal edilmesini ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Neden kaybolan kartın cezasını ödeyip, tekrar tekrar kart ücreti ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 11 Pazartesi günü, İstanbulkart uygulamasını silip tekrar yükledim ve kartımı kaydetmeye çalıştığımda “kart statüsü kapalı konumdadır” uyarısı aldım. Kartımı ulaşımda kullanamıyorum ve bu süreçte bana usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 2000 TL civarında ceza yansıtıldı. Ayrıca yeni kart siparişi için 150 TL ödedim; şimdi cezayı ödersem tekrar yeni kart siparişi vermem ve yeniden 150 TL ödemem gerekecek.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ceza olmadığı söylendi. Ancak daha sonra hem uygulamada hem de kartımda sorunlar devam etti ve ceza bilgisi karşıma çıktı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ceza tutarının iptal edilmesini ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Neden kaybolan kartın cezasını ödeyip, tekrar tekrar kart ücreti ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kardeşim 18 yaşından küçük ve öğrenci ulaşım kartı (İstanbulkart) kullanıyor. Kartı kaybolmuş, ancak kaybolduğunun farkında değildik çünkü uzun süre kullanılmamıştı. 6 Eylül tarihinde kart kapanmış ve 7 Eylül’de SMS yoluyla “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 21.000 TL tutarında ceza bildirimi aldık. Ka...
11.09.2025 tarihinde gece saat 24:09’da çocuğumun öğrenci İstanbulkartı’nın bakiyesini sorgularken, kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını ve 2100 TL ceza uygulandığını öğrendim. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bildirim veya mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece c...
21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Bana ceza görünmediği söylendi. Ancak, İstanbulkart internet sitesinden öğrenci kartı...
1-68557072532 numaralı başvuruma istinaden yazıyorum. İstanbulkart’ım kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart çıkardım. Ancak buna rağmen usulsüz kullanım gerekçesiyle bana yaklaşık 2.700 TL ceza ve 140 TL kart ücreti yansıtıldı. Olay il...
2024 Aralık ayında İstanbul kartımı kaybettim. Kaybettiğim İstanbulkart’ımın hemen iptalini yaptım. Kaybettikten sonra iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri temsilcisi yeniden başvuru yapabileceğimi söyledi. Yeni kart başvurusu yaptım ve yaklaşık 100 TL ücret ödedim. Ancak yeni kartımı teslim alıp p...
Yorumlar