to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizesi İşlemi Yapılamıyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisi olarak kart vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle toplu taşımayı öğrenci hakkımla kullanamıyorum. Daha önce de öğrenci İstanbulkart kullanan biriydim, yeniden öğrenci olduğum için kartımı tekrar öğrenci statüsünde vizeletmem gerekiyor fakat sistem buna izin vermiyor.
Uygulamaya girdiğimde kart türüm öğrenci olarak görünmesine rağmen vizeleme işlemi için herhangi bir buton veya yönlendirme gelmiyor. Kart numaram 6370600082287737. Anadolu Üniversitesi’nden aldığım güncel ve aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen bu hakkımı İstanbulkart mobil üzerinden tanımlatamıyorum.
Öğrenci kartımın en kısa sürede yeniden vizeleme işlemine açılmasını ve öğrenci indiriminden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını, gerekirse kartımın sistemde manuel olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Alper G. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 15.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
