to read complaints and reviews, or file yours.NFC’siz Telefonum Nedeniyle Öğrenci Kartım Tam Ücret Alıyor
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum, kart numaramın son dört hanesi 5688. NFC özellikli bir telefonum olmadığı için kartımı mobil uygulama üzerinden vizeleyemedim ve vizeleme süresini kaçırdım. Ocak 2026’dan beri de kartım otobüslerde öğrenci yerine normal tam ücret alıyor.
Bu durum hem maddi olarak mağduriyete yol açıyor hem de teknik imkanı olmayan kullanıcılar için ciddi bir dezavantaj oluşturuyor. Vizeleme sürecini kaçırmamda, sadece NFC üzerinden işlem yapılabilmesi ve alternatif, erişilebilir bir yöntemin yeterince sunulmamasının etkili olduğunu düşünüyorum.
Öğrenci haklarımdan faydalanabilmek için öğrenci vizemin tekrar ve mümkünse geriye dönük olarak yapılmasını, şu anda kartımdan alınan tam ücretin de düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Rümeysa K. Öğrenci kartınıza 22.11.2025 tarihinde iletilen vizeleme görevi bulunmaktadır. Vizeleme işleminizi biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
