Bakiyesi 42 TL Olan Öğrenci Kartı Yetersiz Bakiye Uyarısıyla Reddedildi

Oğlumun kullandığı öğrenci İstanbulkart’ta 42 TL bakiye bulunmasına rağmen, 24.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında km34 numaralı otobüse binerken kart okuyucu “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve kartı kabul etmedi. Kartta bakiye olmasına rağmen sistemin geçişe izin vermemesi nedeniyle oğlum kartı kullanamadı.

Bu nedenle o an toplu taşıma ücretini kendi kredi kartımla temassız ödeme yaparak karşılamak zorunda kaldım ve 60 TL ödedim. Öğrenci geçiş ücretinin 20 TL olduğu düşünüldüğünde, hem oğlumun kartındaki 42 TL bakiyeyi kullanamamak hem de 60 TL tam ücret ödemek zorunda kalmam mağduriyet oluşturmuştur. Benzer sorunları başka kullanıcıların da yaşadığını gördüğüm için, bu durumun sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum ve tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.

Öğrenci İstanbulkart’ın bakiyesi olmasına rağmen neden “yetersiz bakiye” uyarısı verdiğinin araştırılmasını, hem kullanılamayan öğrenci kartı bakiyesinin hem de ödediğim 60 TL ücretin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.