to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbul Kartımda NFC Sorunu Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Kart öğrenci kartımın NFC özelliğini kullanmak istediğimde telefonumda çalışmıyor. Aynı telefonumda (iPhone 17 Pro) başka İstanbul Kartlar sorunsuz bir şekilde NFC ile çalışırken, yalnızca kendi öğrenci kartımda bu sorun yaşanıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise telefonumun bozuk olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Kartımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda T. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda herhangi bir sorun görülmemiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Aynı zamanda kartı hareket ettirmeden( telefona tam dokundurarak) işlemin yapılması gerekmektedir. Eğer tam istenen şekilde yapıldığı halde yine hata olursa telefondaki NFC anteni sorunlu olabilir. Dilerseniz Kartınızın manyetiğini kontrol ettirebilmek için size en yakın başvuru merkezlerine müracaat etmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
