to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Öğrenci Abonmanım İstanbulkart'a Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşadım
01.12.2025 tarihinde saat 18:57’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci abonman yüklemesi yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen abonmanım İstanbulkart’ıma tanımlanmadı ve hala abonman hakkımı kullanamıyorum.
İşleme ait referans numaram 1-1025220945’tir. Uygulamada ve kartta defalarca kontrol etmeme rağmen abonman bakiyesi görünmüyor.
İETT ve ilgili İBB biriminden, ödediğim abonman ücretinin derhal İstanbulkart’ıma öğrenci abonman olarak tanımlanmasını, bu mümkün değilse de ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu teknik aksaklığın incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.
Sayın Tarik A. Başvurunuz incelenmiştir. 153 Çözüm Merkezinde konuyla ilgili kaydınızın bulunduğu ve çözüm merkezinin size gerekli bilgilendirmeyi yaptığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
