to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Yüklenmedi, 1002 TL Kartımdan Çekildi Ve İade Yapılmadı
4 Ekim 2025 tarihinde saat 10:33 ve 10:35’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istedim. Ancak uygulama sürekli dönüp durdu ve işlem tamamlanmadı. Ben de tekrar denedim, fakat her iki denemede de kartımdan ayrı ayrı 501 TL olmak üzere toplamda 1002 TL çekildi. Buna rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Ödeme yaptığım kartın ilk 6 hanesi 979236, son 4 hanesi ise 6030’dur. Öğrenci kartı numaram: 6370600538124120. İşlemi Samsung Galaxy m31 model telefonumdan gerçekleştirdim.
Durumu hemen İstanbulkart müşteri hizmetlerine bildirdim ve sadece kayıt oluşturuldu. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Çekilen toplam 1002 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ozge O. Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sadece 15 Ekim de 501 TL geri iade edildi diğer 501 TL nin iadesi yapılmadı toplam 1002 TL çekim yapılmıştı incelenirse sevinirim.
Bu kadar zor olmamalı iade süreci lütfen insanları mağdur etmeyin.
aldığınız para asla helal etmiyorum 501 TL yi iade edip diğer 501 TL nin üzerine kondunuz bu sizi zengin eder değil mi haklısınız benim gibi milyonlarca insanı mağdur ettiniz ama yeri gelince kartını kaybetmiş bir insanı bile turnikeden geçirmezsniz böyle bir adalet sisteminiz var yazıklar olsun...
