to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartıma Yüklenen Abonman Bakiyem Hesabıma Yansımadı, İade İstiyorum
04/10/2025 tarihinde saat 12:51:18’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan ücret çekildi, ancak yükleme öğrenci kartıma yansımadı. Kart numaram: 6370 6004 5967 7015.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1-69289217831 numaralı başvurumun kayda alındığı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve işlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Para iadesi yapıldı ilgileri için teşekkür ederim
