Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mart Ayı Abonman Ücretinin Çifte Ödenmesi Ve İade Talebi

profile
06 Mart 22:46
266

Genç üniversiteli abonman bursum Mart ayı için hesabıma yatmadığı için, 01.03.2026–31.03.2026 dönemi İstanbulkart abonmanımı 03.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kendi imkanlarımla 593 TL ödeyerek yüklemek zorunda kaldım. Kart numaram 6370 6005 2798 6521’dir.

Abonman ay başında kartıma yüklenmeyince önce ilgili yerlere başvurdum; ancak ne zaman yükleneceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ardından yaptığım şikayet sonrası bu ay bursun yatmayacağı, sadece Nisan ayında devam edeceği tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek cebimden ödeme yapıp abonman aldım.

Ancak buna rağmen bursum 05.03.2026 tarihinde yatırıldı ve bu durum, kendi ödediğim abonman ücretini fiilen boşa çıkardı. Şu an Mart ayı genç üniversiteli abonmanını aktif olarak kullanıyorum; fakat aynı dönem için hem burs üzerinden hem de kendi cebimden ödeme yapılmış gibi bir mağduriyet oluştu.

İBB İstanbulkart tarafından Mart 2026 dönemi için 593 TL tutarındaki ödediğim abonman ücretinin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde kartıma uygun bir şekilde bakiye/abonman tanımlanmasını talep ediyorum.

09 Mart 11:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ahmet E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Döneme İki Kez Abonman Ücreti Ödedim, İade Talep Ediyorum

profile
02 Aralık 2025 12:50
345
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Abonman Ücreti Çekildi, Kartta Abonman Görünmüyor Ve İade Talebi

profile
19 Şubat 16:41
295

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri