to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayı Abonman Ücretinin Çifte Ödenmesi Ve İade Talebi
Genç üniversiteli abonman bursum Mart ayı için hesabıma yatmadığı için, 01.03.2026–31.03.2026 dönemi İstanbulkart abonmanımı 03.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kendi imkanlarımla 593 TL ödeyerek yüklemek zorunda kaldım. Kart numaram 6370 6005 2798 6521’dir.
Abonman ay başında kartıma yüklenmeyince önce ilgili yerlere başvurdum; ancak ne zaman yükleneceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ardından yaptığım şikayet sonrası bu ay bursun yatmayacağı, sadece Nisan ayında devam edeceği tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek cebimden ödeme yapıp abonman aldım.
Ancak buna rağmen bursum 05.03.2026 tarihinde yatırıldı ve bu durum, kendi ödediğim abonman ücretini fiilen boşa çıkardı. Şu an Mart ayı genç üniversiteli abonmanını aktif olarak kullanıyorum; fakat aynı dönem için hem burs üzerinden hem de kendi cebimden ödeme yapılmış gibi bir mağduriyet oluştu.
İBB İstanbulkart tarafından Mart 2026 dönemi için 593 TL tutarındaki ödediğim abonman ücretinin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde kartıma uygun bir şekilde bakiye/abonman tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
