to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart öğrenci kartıma kurumsal abonmanım geç yüklendiği için mağdur oldum. 1 Aralık’ta öğrenci İstanbul Kart'ıma karttan ödeme yaparak 494 TL tutarında bireysel abonman yükledim. Kurumsal abonmanımı ise 2 Aralık tarihinde sisteme yüklediler ve bu nedenle bir gün önce yüklediğim bireysel abonmanım tamamen yanmış oldu. Sonuç olarak yalnızca 1 gün otobüse binmek için 494 TL ödemiş oldum.
Durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de telefonla İBB / İstanbulkart çözüm merkezi ile iletişime geçtim. Bana, kurumsal abonman yüklendikten sonra önceki bireysel abonmanın yanacağı ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak kurumsal abonmanımın sisteme geç yüklenmesi benim elimde olan bir durum değildi ve bu gecikme yüzünden ödediğim 494 TL’nin hiçbir karşılığını alamadım.
Öğrenci olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurumsal abonman geç yüklendiği için kullanamadığım bireysel abonman tutarı olan 494 TL’nin, İstanbulkart öğrenci kartıma bakiye olarak yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
İBB’nin sağladığı öğrenci ulaşım desteğinden yararlanan bir öğrenciyim. Kasım ayı abonmanım 30 Kasım 2025 tarihinde bitti. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü okula gitmek için ulaşım desteğimin yatmadığını görünce artık yatmayacağını düşündüm ve İstanbul Kart'ıma online olarak 494 TL tutarında yeni abonma...
04.10.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan 494 TL İstanbulkart öğrenci aylık abonman ücreti çekildi. Ancak abonman işlemi kartıma yüklenmedi. Paramın iadesi için İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla ulaşamadım. Mobil uygulama üzerinden yaptığım işlem sonucund...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezine; İstanbul Kart'ıma daha önce düzenli olarak İBB öğrenci ulaşım desteği kapsamında abonman tanımlanıyordu. Ancak dün dönem abonmanım yenilenmediği için mağdur oldum. Arkadaşım bilgi almak için aradığında, desteğin Aralık ayına kadar olduğu ve Aralık’ta b...
Yorumlar