Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kız Kardeşimi Hasta Haliyle Almak İsterken İstanbulkart İçin 27000 TL Ceza Şoku Yaşadım

16 Aralık 2025 14:50754

12 Aralık Cuma günü saat 15.15 sularında Yenikapı metrosunda, 14 yaşındaki kız kardeşimi hasta olduğu için okuldan almaya gitmek üzere metroya bindim. Yanımda kullanabileceğim başka bir kart olmadığı için, mecbur kalarak kız kardeşimin İstanbulkart’ını kullandım. Amacım sadece onu okuldan alıp eve götürmekti.

Turnikelerden geçtikten sonra bir güvenlik görevlisi kartı görmek istedi. Kartı verdim, T. C. Kimlik numaramı sordu, söyledim. Kartın bana ait olmadığını söyleyince bunun kız kardeşime ait olduğunu, onu okuldan almaya gittiğimi ve hasta olduğunu anlatmaya çalıştım. Ancak hastalığından ve durumun aciliyetinden bahsetmeme bile fırsat vermeden, hızlıca kartı elimden alıp arkasını dönerek uzaklaştı ve kendimi ifade edemedim.

Hafta sonu araya girdiği için hemen başvuru yapamadım, 153’ü aradığımda da her seferinde arama başarısız oldu uyarısı aldım. Daha sonra yeni kart çıkarmak için başvuru yapacağım esnada, kartla ilgili 27.000 TL ceza olduğunu gördüm. Asgari ücretin 22.000 TL olduğu bir dönemde, benim bu tutarı ödemem kesinlikle mümkün değil.

Kız kardeşimin hastalığı ve yanımda başka kart olmaması nedeniyle tamamen mecbur kaldığım bir durumda, bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. İstanbulkart ve ilgili birimlerden, uygulanan 27.000 TL’lik cezanın gelir durumuma uygun, ödenebilir bir tutara indirilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 14:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Zeynep D. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Öğrenci İstanbulkart Kaybında Aşırı Yüksek Ceza Aileleri Zorluyor

18 Ekim 2025 10:423.349

17.10.2025 tarihinde kızımın öğrenci İstanbulkart’ını kaybettiğini fark ettik ve hemen 153’ü arayarak kartı kapattırdım....

1 Destek
1

Çocuğumun Kartına Orantısız Ceza: Hakkaniyetsiz Uygulama

6 Ağustos 2025 00:408.028

7 yaşındaki kızıma ait öğrenci İstanbulkart, eşimin dalgınlıkla metro geçişinde kullanması sonucunda güvenlik görevliler...

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Başvuru Süreci

Belbim |İstanbulkart Başvuru Süreci

Profil fotoğrafı
Arzu
Belbim | İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor!

Belbim |İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor!

Profil fotoğrafı
Burcu
Belbim | İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen!

Belbim |İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri