to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Ulaşım Kartımız Alındı Mağduriyet Yaşadık
22 Ağustos’ta Yenikapı Metro Durağı’nda kız kardeşimin ulaşım kartı, usulsüz kullanım gerekçesiyle görevliler tarafından alındı. Olay şöyle gerçekleşti: Kız kardeşim kendi akbilini bana çantama koymam için uzattı, ben de çantama koydum. Kendi akbilim olmadığı için ablamın eski tam basan akbilini kullanıyordum. Görevliler, kız kardeşimin kartını “akbili çıkarır mısınız” diyerek aldı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Neden kartın alındığını sorduğumda ise internetten başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartın iadesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Çalışanların, çalıştıklarını göstermek için insanları bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Gül A. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Cezaödedinizmi