Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Ulaşım Kartımız Alındı Mağduriyet Yaşadık

Gül · 2025-08-23T07:46:41+03:00

22 Ağustos’ta Yenikapı Metro Durağı’nda kız kardeşimin ulaşım kartı, usulsüz kullanım gerekçesiyle görevliler tarafından alındı. Olay şöyle gerçekleşti: Kız kardeşim kendi akbilini bana çantama koymam için uzattı, ben de çantama koydum. Kendi akbilim olmadığı için ablamın eski tam basan akbilini kullanıyordum. Görevliler, kız kardeşimin kartını “akbili çıkarır mısınız” diyerek aldı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Neden kartın alındığını sorduğumda ise internetten başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartın iadesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Çalışanların, çalıştıklarını göstermek için insanları bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Gül A. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Kaybolan Öğrenci İstanbulkartı İçin Haksız Ceza Ve Destek Eksikliği

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

9.761

Kardeşim 18 yaşından küçük ve öğrenci ulaşım kartı (İstanbulkart) kullanıyor. Kartı kaybolmuş, ancak kaybolduğunun farkında değildik çünkü uzun süre kullanılmamıştı. 6 Eylül tarihinde kart kapanmış ve 7 Eylül’de SMS yoluyla “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 21.000 TL tutarında ceza bildirimi aldık. Ka...

1 Yorum

İstanbul Kart Usulsüz Kullanımda Yapılan Haksızlık

Tuğçe

BELBİM | İstanbulkart

8.807

Merhaba, Ben ve kardeşim öğrenciyiz. Kardeşimin öğrenci kartı kayboldu ve ertesi gün acil bir yere gitmesi gerekti. Kardeşimin mağdur olmaması için, bende Akbilimi kendisine verdim. Ancak, metrodaki güvenlik görevlileri, kardeşimi durdurup kartını kontrol etmek istemişler. Kardeşim durumu izah etme...

Öğrenci Kartıma Haksız Ceza: Ulaşım Hakkım Engelleniyor

Halil

BELBİM | İstanbulkart

3.521

2023 Temmuz ayından bu yana öğrenci İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. İki yıl önce, ablam acil bir durumda kendi öğrenci kartını bulamadığı için benim kartımı kullanmak zorunda kaldı. O sırada görevliler kartı aldı ve bana 2880 TL ceza kesildi. O dönem çok fazla ulaşım ihtiyacım olmadığı için sorun y...

1 Destek