Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Kimlik Gösteremediğim İçin İstanbulkartım Haksızca Alındı

ID:32954542

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Gösteremediğim İçin İstanbulkartım Haksızca Alındı

Gönül

BELBİM | İstanbulkart

05 Temmuz 2025 23:23

1.029

Alibeyköy'den metroya binmek için ilerlediğim sırada, akbilimi bastığım anda bir beyefendi geldi ve 'Kartınıza bakabilir miyiz?' dedi. Kartımı gösterdim, ardından benden kimlik istedi. Cüzdanım yanımda değildi, zaten aceleyle çıkmıştım. Resimdeki kişi ben olmama ve tüm bilgilerimi ezbere söylememe rağmen, 'Eşimi arayayım, kimlik kartımın resmini atsın hemen' dememe rağmen asla kabul etmedi ve kartımı geri vermedi. Şu an usulsüz kullanım olarak işlem yapılıyor İstanbulkart sistemimde. Bu haksızlık değil mi? Beyefendi, resimdekinin ben olduğumu gördü. Gerçekten bu çok büyük bir haksızlık; verilen bir hakkı bu şekilde cezalandıramazsınız. Göz var, nizam var. Başkası olsa kullansa anlayacağım, hatta adam kredi kartı gösterin, isminiz yazılı olan üstünde dedi. Kardeşim, cüzdanı almamışım; ne kartı? Resim olsa da belge lazım diyor ama online bilgileri de kabul etmiyor. Böyle bir şey olur mu?

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

BELBİM | İstanbulkart

07 Temmuz 2025 08:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gönül A. Başvurunuz incelenmiştir. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda usulsüz Kullanım bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Gönül

09 Temmuz 2025 14:25

Yazımda anlaşılmayan bir durum mu var acaba kartı ben kullanıyorum bir başkası değildi kamera kaydı var metro istasyonlarında bakılsın o zaman. Sadece kendi kimliğim yoktu yanımda. Evdekileri arayayım kimliğimin resmini atsınlar dediğimde kabul etmedi. Bu benim suçum mu anlamadım. Resimdekide benim adam görüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belbim (İstanbulkart) Bir Anlık Dalgınlıkla Oğlumun Akbilini Bastığım AKBİL Karta El Koyuldu

Nihat

BELBİM | İstanbulkart

10 Aralık 2023 20:52

6.163

Eminönü'nden Eyüp yönüne gitmek için tramvaya binmek üzereyken, son anda İstanbulkart'ımı okutarak içeri girdim. Ancak bir görevli, İstanbulkart'ımı kontrol etmek istedi. Tuhaf olan şey, cebimde kendi adıma kayıtlı İstanbulkartım olmasına rağmen, bir anlık dalgınlıkla oğlumun kartını kullanmışım. Ev...

Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Ulaşım Kartımız Alındı Mağduriyet Yaşadık

Gül

BELBİM | İstanbulkart

23 Ağustos 2025 07:46

2.361

22 Ağustos’ta Yenikapı Metro Durağı’nda kız kardeşimin ulaşım kartı, usulsüz kullanım gerekçesiyle görevliler tarafından alındı. Olay şöyle gerçekleşti: Kız kardeşim kendi akbilini bana çantama koymam için uzattı, ben de çantama koydum. Kendi akbilim olmadığı için ablamın eski tam basan akbilini kul...

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kartın Usulsüz Kullanım Suçlaması

Ali

BELBİM | İstanbulkart

21 Şubat 2025 11:29

4.134

7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşim, iş yerine V***** K***** M7 metrosuna binip oradan M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyor. Biraz zaman geçtikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı indik...

Kaybolan Kartın Usulsüz Kullanım Suçlaması

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Güvenlik Görevlisinin Haksız Kart El Koyması

Esra

BELBİM | İstanbulkart

05 Ocak 2025 18:38

977

Bugün Mecidiyeköy metro istasyonunda 17.30 civarı metroya binerken kardeşimle beraber, benim kartım olmadığı için kardeşim bastı. Güvenlik bizi çeviri...

İstanbulkart İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hasret

BELBİM | İstanbulkart

28 Mart 2025 22:40

2.702

İstanbulkartım kayıptı. Ben de biletmatikten İstanbulkart çıkarmak istedim fakat 200 TL'yi verdim. Parayı aldı ama İstanbulkart vermedi, arıza fişi verdi. Orada görevliye söyledim, 153'ü ara dedi. Aradım, bana online giriş yapmamı söyledi. Giriş yapsam da eski İstanbulkart üzerinden giriş yapabiliyo...