to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Gösteremediğim İçin İstanbulkartım Haksızca Alındı
Alibeyköy'den metroya binmek için ilerlediğim sırada, akbilimi bastığım anda bir beyefendi geldi ve 'Kartınıza bakabilir miyiz?' dedi. Kartımı gösterdim, ardından benden kimlik istedi. Cüzdanım yanımda değildi, zaten aceleyle çıkmıştım. Resimdeki kişi ben olmama ve tüm bilgilerimi ezbere söylememe rağmen, 'Eşimi arayayım, kimlik kartımın resmini atsın hemen' dememe rağmen asla kabul etmedi ve kartımı geri vermedi. Şu an usulsüz kullanım olarak işlem yapılıyor İstanbulkart sistemimde. Bu haksızlık değil mi? Beyefendi, resimdekinin ben olduğumu gördü. Gerçekten bu çok büyük bir haksızlık; verilen bir hakkı bu şekilde cezalandıramazsınız. Göz var, nizam var. Başkası olsa kullansa anlayacağım, hatta adam kredi kartı gösterin, isminiz yazılı olan üstünde dedi. Kardeşim, cüzdanı almamışım; ne kartı? Resim olsa da belge lazım diyor ama online bilgileri de kabul etmiyor. Böyle bir şey olur mu?
Sayın Gönül A. Başvurunuz incelenmiştir. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda usulsüz Kullanım bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Yazımda anlaşılmayan bir durum mu var acaba kartı ben kullanıyorum bir başkası değildi kamera kaydı var metro istasyonlarında bakılsın o zaman. Sadece kendi kimliğim yoktu yanımda. Evdekileri arayayım kimliğimin resmini atsınlar dediğimde kabul etmedi. Bu benim suçum mu anlamadım. Resimdekide benim adam görüyor.
