to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Öğrenci İstanbulkartı İçin 3 Bin TL’lik Haksız Ceza
Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 2 hafta önce okula giderken kaybettim. Yolda düşürmüş olmalıyım, bir süre bulurum umuduyla iptal ettirmedim çünkü yeniden kart çıkarmak ve tekrar ücret ödemek benim için maddi olarak çok zor bir durumdu. Bu süreçte kartı kesinlikle ben kullanmadım.
Dün telefonuma gelen SMS ile büyük bir şok yaşadım. Herhangi bir kullanım yapmadığım ve elimde dahi olmayan kartımla ilgili 23 Mart tarihli, yaklaşık 3 bin tl tutarında bir ceza mesajı aldım. Öğrenci olarak eğitimime zor şartlarda devam etmeye çalışıyorum ve bu tutarı ödeyebilecek bir maddi imkanım yok. Ayrıca yapmadığım bir kullanımın cezasını ödemek istemiyorum.
Bu cezanın tekrar incelenmesini ve öğrenci durumum da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfin E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
