to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde kızım adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ın kırılması ve üzerindeki yazıların silinmesi nedeniyle yeni kart başvurusu yaparken, kartımıza “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2.700 TL’yi aşan bir ceza uygulandığını öğrendik. Kart, her zaman kızımın kendi kullanımında olmuştur ve başka bir kişi tarafından kullanılmamıştır. Kart öğrenci statüsünde olup, herhangi bir statü değişikliği de olmamıştır.
Ceza ile ilgili tarafımıza önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve cezanın hangi tarihte veya hangi toplu taşıma aracında tespit edildiğine dair herhangi bir açıklama da sunulmamıştır. Konuyla ilgili 153 hattını arayarak ve yazılı başvuru yaparak itirazda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Bu durumun yanlış tespit sonucu oluştuğunu düşünüyor ve haksız yere uygulanan cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Pendik metro istasyonunda, öğrenci kartım bende olmasına rağmen sistemde usulsüz kullanım nedeniyle ceza kesildiği görünüyor. Kartım çok eskiydi, üzerindeki yazılar tamamen silinmişti ve birkaç kez turnikeden geçerken kart okunmamıştı. Kartı başka birinin kullanması da mümkün değil, çünkü kart sürekli yanımdaydı. Ancak yeni kart başvurusu sırasında, bana 2.700 TL’nin üzerinde ceza uygulandığını öğrendim.
Durumu Pendik metro istasyonunda ve müşteri hizmetlerinde yetkililere ilettim. Ancak bana cezanın iptal edilmeyeceği ve ödemem gerektiği söylendi. Kartım zaten okunmadığı ve üzerindeki bilgiler silindiği için iptal edip yeni kart başvurusu yapmak zorunda kaldım. Eski kartı da bu nedenle attım.
Kartım bende olmasına rağmen böyle bir ceza ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Haksız yere uygulanan bu cezanın iptalini talep ediyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve o tarihten beri dijital kartımı kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum. 3 Eylül 2025 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, hesabıma 2.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası ve 110 TL kart ücreti yansıtıldığını f...
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartı, yaklaşık 1.5 ay önce Topkapı’dan metroya binerken “usulsüz kullanım” gerekçesiyle bloke edildi. O günden bu yana kartı tekrar kullanamıyoruz ve yeni kart çıkarmak için 2150 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Kartı sadece kızım kullanıyor ve herhangi bir usulsüz...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de İstanbulkart’ımın usulsüz kullanıldığına dair bir mesaj aldım ve kartımın iptal edileceği bildirildi. Ben yalnızca öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kartımı sadece kendim, fiziksel olarak kullandım. Ne dijital olarak ne de fiziksel olarak kartımı başka bir...
24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748...
Yorumlar