Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33317984

İstanbulkart Yükleme Sonrası Bakiyem Kartıma Aktarılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Pınar
BELBİM | İstanbulkart
09 Ağustos 2025 19:43
922

25 Temmuz 2025 tarihinde Florya Güneş Plajı’ndaki otomatik dolum makinesinden İstanbulkart’ıma iki kez (saat 11:00 ve 11:12’de) 310 TL olmak üzere toplam 620 TL yükleme işlemi yaptım. Her iki işlemde de ücret kartımdan çekildi ancak bakiyem hiçbir şekilde kartıma yansımadı. İşlemlerden sonra elimde sadece dekont kaldı, fiş verilmedi.

15 gün geçmesine rağmen yükleme tutarları hala kartıma aktarılmadı. İstanbulkart müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli farklı birime aktarıldım ve net bir bilgi alamadım, hiçbir çözüm sunulmadı.

Kart numaram: 6370600540664097. Yatırdığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

istanbulkart-yukleme-sonrasi-bakiyem-kartima-aktarilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
11 Ağustos 2025 09:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Pınar T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yükleme Sonrası Para Çekildi, İstanbulkart'a Bakiye Yansımadı Ve Destek Alamadım

profile
Özlem
BELBİM | İstanbulkart
05 Eylül 2025 01:59
1.468

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 6433 5533 numaralı kartıma 105 TL yükleme yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten ve doğrulama kodunu aldıktan sonra sistem “error” hatası verdi, ancak hesabımdan para çekildi. Yükleme tutarı İstanbulkart’ıma yansımadı. Bu sor...

yukleme-sonrasi-para-cekildi-istanbulkarta-bakiye-yansimadi-ve-destek-alamadim-2.jpg
yukleme-sonrasi-para-cekildi-istanbulkarta-bakiye-yansimadi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Biletmatikte Yükleme Yapılamadı, Haksız Para Çekildi Ve İade Gecikiyor

profile
Tugce
BELBİM | İstanbulkart
23 Ağustos 2025 16:48
766

21.08.2025 tarihinde Küçükyalı Metro’daki biletmatikten, 6370600329564633 numaralı İstanbulkart’ıma 4320721021145285 numaralı kartımla 150 TL yükleme yaptım. Para hesabımdan çekildi ancak yükleme gerçekleşmedi. Aynı kartımla tekrar yükleme yaptığımda işlem sorunsuz oldu. Ayrıca aynı akşam 20 TL’lik ...

5
Simanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yükleme Sorunu Sonrası 4.260 TL Bakiyem Kartıma Yansımadı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Simanur
BELBİM | İstanbulkart
04 Eylül 2025 09:13
1.103

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma kredi kartı ile toplamda iki kez 2.130 TL olmak üzere 4.260 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasın...

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Para İade BELBİM | İstanbulkart Para İade iade BELBİM | İstanbulkart kart BELBİM | İstanbulkart bakiye BELBİM | İstanbulkart işlem BELBİM | İstanbulkart numara BELBİM | İstanbulkart dolum BELBİM | İstanbulkart iade BELBİM | İstanbulkart yükleme BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri