to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma (Kart No: 6370600009620093) ay başında kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Ardından 4 Ekim tarihinde şirketim tarafından kartıma 2466 TL havale edildi. Ancak aylık yükleme limitim olan 2750 TL’yi aştığım için, şirketimin gönderdiği para hesabıma yansıtılmadı.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hesabımı onaylamam gerektiği söylendi ve uygulama üzerinden onaylama işlemini yaptım. Ancak birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde “Hesabınızı onaylayın” uyarısı hâlâ ekranda duruyordu. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda yine hesabımı onaylamam gerektiği belirtildi. Yeniden onaylamaya çalıştım fakat bu kez NFC özelliği sadece İstanbulkart uygulamasında çalışmadı, diğer uygulamalarda sorunsuz kullanabiliyorum.
Bu nedenle 6 gündür kartıma şirketimden gelen bakiyeyi kullanamıyor, kredi kartımdan fazladan harcama yapmak zorunda kalıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ama bu kadar uzun sürmemişti. Uygulamanın ve işlemlerin düzgün çalışmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ıma ilk defa mobil uygulama üzerinden para yüklemeye çalıştım. NFC özelliğini açmadığım için ilk denememde işlem onay...
İstanbulkart’ım tam kart türünde ve şahsıma ait. Yaklaşık 1 haftadır aylık yükleme limiti olan 2750 TL nedeniyle kartıma yükleme yapamıyorum. Yükleme işlemini hem İstanbulkart uygulaması, hem otomatlar hem de bayiler üzerinden defalarca denedim; her seferinde aynı sınır nedeniyle işlemim gerçekleşme...
İstanbulkart’ımda “2750₺ limiti aştınız” uyarısı alıyorum ve para yükleme işlemi yapamıyorum. Yarın işe gitmek zorundayım ancak bu nedenle mağdur oldum. 29 Eylül 2025 tarihinden beri kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem biletmatikten hem de banka hesabımdan denedim...
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart hesabımı onaylatamıyorum. Hesabımı defalarca onaylamama rağmen uygulama sürekli olarak hesabın onaylanmadığını belirtiyor ve işlem yapmamı engelliyor. Dijital kartıma 96 TL yükledim, fakat hesabım onaylanmadığı için paramı diğer kartıma ...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla 10 Ekim 2025 tarihinde, 409 TL tutarında Paycell sanal kartıma yükleme yapmak istedim. Ancak “kart limitiniz bu işlem için yetersiz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Daha önce her ay aynı yöntemle sor...
Yorumlar