to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Üzerinde 315 TL Fazla Çekim Ve Bakiye Eksikliği
14 Nisan 2026 tarihinde saat 21:10 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istedim. Yükleme işlemi iki kez başarısız oldu, bunun üzerine üçüncü kez kart bilgilerimi girdim. Her denemede Ziraat Bankası kartımdan 105 TL olmak üzere toplam 315 TL çekim yapılmasına rağmen İstanbulkart bakiyeme sadece 100 TL yansıdı.
Yani hesabımdan toplam 315 TL çekildi, ancak İstanbulkart’ımda bu tutara karşılık gelen bakiye artışı olmadı. Fazladan çekilen tutarın nerede olduğu görünmüyor ve uygulamada da bu konuda bir bilgilendirme almadım.
Fazladan çekilen 315 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berivan B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
