Eksik Sipariş, Geri Alım Ve Belirsiz İade Süreci

Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden Hatay Soslu Döner Evinden 3 adet dürüm, 3 adet patates ve 1 litre kola siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde sadece dürümler teslim edildi, patatesler ve kola hiç gelmedi. Eksik ürünler nedeniyle siparişi komple iade ettim, kurye de ürünleri geri aldı.

Hemen ardından yardım merkezi ile iletişime geçtim, görüşmede konunun çözüm merkezine iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ne kadar sürede dönüş olacağı veya para iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Ben hem eksik ürün nedeniyle hem de bu belirsiz süreç yüzünden mağdur oldum ve aç kaldım. Eksik gönderilen bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Migros Yemek üzerinden bir daha sipariş vermeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.