to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Fazladan Para Çekildi
30 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan 2453 numaralı kartıma bakiye yüklemesi yaptım. Ancak uygulama üzerinden yalnızca bir kez yükleme yapmama rağmen, banka hesabımın dökümünde toplamda 210 TL’lik tutarın fazladan çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve yükleme işlemi normal olarak görünmedi.
Fazladan çekilen 210 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Nur D. Başvurunuz incelenmiştir. Talimatlarınızın başarılı olarak istanbulkartınıza yüklendiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Ben müşteri hizmetlerini aradım. Buradan aranmadım. Sistemsemsel bir sıkıntı olmuş. Bekleyemeye almış paramı. Yüklenmedi dediği halde bekletmis. İnşallah bu durum düzeltilir. Çünkü bilmeyenler defalarca aynı hatayı yapabilirler
