to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Geçersiz İstek
Belbim a. Ş.’nin İstanbulkart mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bakiye transferi işlemini tamamlamak için kimlik doğrulama adımına geldiğimde sürekli “Geçersiz istek” hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk kez kimlik doğrulaması yapmayı denediğim andan itibaren yaşıyorum.
Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. İstanbul dışında olduğum için 153 hattına da ulaşamıyorum ve bu nedenle resmi bir kanaldan destek alamadım. Uygulamayı kullanamadığım için bakiye transferi işlemini gerçekleştiremiyorum.
Kimlik doğrulaması sırasında alınan “Geçersiz istek” hatasının incelenerek giderilmesini ve İstanbulkart uygulamasını sorunsuz şekilde kullanarak bakiye transferi işlemlerimi gerçekleştirebilmem için tarafıma çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerilere ilişkin işlem detayları ile kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, nasıl olduysa bu aşamayı geçer olduk. Ancak bu sefer de kimlik doğrulaması yapma aşamasında takılıp kalıyorum. Belbim bu işte sınıfta kalmış
