Hesap Onayı Gerçekleşmediği İçin İstanbulkart Başvurusu Başlatılamıyor

İstanbulkart başvurusu yapabilmek için gerekli olan hesap onayı birkaç gündür bir türlü gerçekleşmiyor. Sisteme girdiğimde sürekli “hesap onayınızı gerçekleştirin” uyarısını görüyorum ancak yönlendirme yapılmıyor ve onay tamamlanmıyor, bu yüzden kart başvurusu sürecine hiç başlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcilerini aradığımda ise bu konuyla ilgilenmediklerini, farklı bir birimle alakalı olduğunu söylüyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak ne başvuru yapabiliyorum ne de kiminle görüşmem gerektiğini öğrenebiliyorum.

Hesap onayı sürecindeki bu teknik problemin ilgili teknik ekip tarafından acil olarak incelenmesini ve sorunun çözülmesini istiyorum. Hesap onayımın tamamlanarak İstanbulkart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.