to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Hatası Girişimi Engelliyor
İstanbulkart mobil uygulamasını bugün iPhone 6s cihazıma yeniden indirip kurdum. Aynı telefon üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışmama rağmen uygulama sürekli olarak “farklı bir cihazdan giriş yapıyorsunuz” şeklinde uyarı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Şifre bilgilerim doğru olduğu halde, uygulama cihaz eşleştirmesi yapmadığı için hesabımı kullanamıyorum.
Daha önce de aynı hesabı yine bu telefondan kullanıyordum, uygulamayı kısa süre önce silip tekrar yükledim. Buna rağmen, aynı cihazdan giriş yaparken sanki başka bir cihazmış gibi algılanması nedeniyle uygulamaya erişemiyorum.
Cihaz eşleştirme sorunumun giderilmesini ve hesabıma bu telefon üzerinden sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilge K., Talebiniz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
