to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Eşleştirme Sorunu Mağduriyeti
İstanbulkart’ımı iPhone telefonumla yaklaşık 1 haftadır eşleştiremiyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda kartımın başka bir cihazla eşleştirildiğine dair “başka bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve mevcut telefonumda kartımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak İstanbulkart/İBB müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım açıklamalar sorunu çözmeye yetmedi ve net, mantıklı bir çözüm sunulmadı. Şu an kartımı telefonumla kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın eski cihazla olan ilişiğinin tamamen kesilerek, mevcut iPhone telefonuma sorunsuz şekilde yeniden eşleştirilmesini ve bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Canan Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çok teşekkürler
